Điều Khoản Và Điều Kiện GEM 789 – Đọc Trước Khi Chơi

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Chơi", "Thành Viên") và GEM 789 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website https://gem789.click và ứng dụng mobile GEM 789.

Để sử dụng GEM 789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định địa phương.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc hoặc đã tự đăng ký vào danh sách tự loại trừ.

GEM 789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin sai, toàn bộ số dư và kết quả thắng cược liên quan sẽ bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên GEM 789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để hủy tài khoản đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.

GEM 789 có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản để xác minh thêm thông tin trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu xác minh. Trong thời gian này, các chức năng nạp tiền và rút tiền có thể bị tạm ngưng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản GEM 789 của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). GEM 789 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.

Các quy định bảo mật tài khoản bạn phải tuân thủ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên GEM 789. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù tạm thời.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ GEM 789 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng các công cụ tự động, bot hay phần mềm hỗ trợ chơi game trái phép.

GEM 789 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hay cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi có bằng chứng xác thực khác.

GEM 789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng tức thì đến tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• GEM 789 có quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại GEM 789.
• Số tiền thắng từ Voucher/khuyến mãi cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• GEM 789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

GEM 789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, Voucher thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Voucher.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ Voucher phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển sang số dư rút được. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• GEM 789 có quyền hủy Voucher nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối xứng (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng Voucher được ghi rõ khi kích hoạt; Voucher hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Tất cả các trò chơi trên GEM 789 – bao gồm Live Casino, Slots, Tài xỉu, Jackpot và các trò chơi khác – đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai trong từng mục game. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer người thật trong Live Casino. GEM 789 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, GEM 789 sẽ hoàn trả tiền cược theo phán quyết của hệ thống ghi nhật ký giao dịch.
• GEM 789 có quyền hủy hoặc từ chối thanh toán bất kỳ kết quả thắng nào nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗi phần mềm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi và GEM 789 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, GEM 789 nghiêm cấm các hành vi sau:

1. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
3. Hợp tác với người chơi khác để gian lận (collusion) trong các trò chơi đối kháng.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng GEM 789 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Cược đối xứng (arbitrage betting / matched betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
6. Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hay bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào thay vì báo cáo cho GEM 789.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ GEM 789.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng trong các trường hợp nghiêm trọng.

GEM 789 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi do bạn tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần khoảng cách.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối đăng ký mới trong trường hợp bạn nhận thấy mình đang mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ GEM 789 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng GEM 789 – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và thiết kế trò chơi – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về GEM 789 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ GEM 789 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích hay cố gắng trích xuất mã nguồn của ứng dụng hoặc trò chơi.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay hình ảnh của GEM 789 để tạo ra ấn tượng liên kết hay chứng thực chính thức.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của GEM 789 sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

GEM 789 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hay trường hợp bất khả kháng.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Tổn thất tài chính từ quyết định đặt cược của chính người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của GEM 789 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

GEM 789 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ GEM 789. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, ngoại trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, GEM 789 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng hoặc cho đến khi số dư về 0.

GEM 789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có ghi chú khác.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ GEM 789 trong ít nhất 7 ngày.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng mobile (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng GEM 789 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện của GEM 789, vui lòng liên hệ qua email support@gem789.click hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh hơn.